| Módulo 1: Introducción al hardware de computadoras personales |
| 1.1 Seguridad de la computadora | Aplicación de prácticas de seguridad personal, eléctrica y protección contra descargas electrostáticas (ESD). |
| 1.2 Componentes de la PC | Identificación de gabinetes, fuentes de alimentación, placas madre, procesadores, memoria, almacenamiento, tarjetas, puertos y periféricos. |
| 1.3 Desmontaje de computadoras | Reconocimiento y desmontaje seguro de los componentes de una computadora personal. |
| Módulo 2: Ensamblaje de PC |
| 2.1 Ensamblaje de la computadora | Instalación y conexión de los componentes para construir, reparar o actualizar una computadora personal. |
| Módulo 3: Hardware avanzado |
| 3.1 Inicio de la computadora | Comprobación y configuración de opciones BIOS y UEFI. |
| 3.2 Energía eléctrica | Características de la alimentación eléctrica y su relación con el funcionamiento del equipo. |
| 3.3 Funcionalidad avanzada | Comprensión de las funciones y características avanzadas de los componentes. |
| 3.4 Configuración de computadoras | Selección de componentes para actualizar un equipo según sus necesidades. |
| 3.5 Protección del medioambiente | Manejo y eliminación responsable de componentes y residuos electrónicos. |
| Módulo 4: Mantenimiento preventivo y solución de problemas |
| 4.1 Mantenimiento preventivo | Prácticas para conservar las computadoras en buen estado y reducir fallas. |
| 4.2 Proceso de solución de problemas | Aplicación de un método ordenado para diagnosticar y resolver problemas de computadoras y dispositivos periféricos. |
| Módulo 5: Conceptos de redes |
| 5.1 Componentes y tipos de redes | Reconocimiento de los componentes, características y tipos de redes informáticas. |
| 5.2 Protocolos, estándares y servicios | Comprensión de las reglas y servicios que permiten la comunicación entre dispositivos. |
| 5.3 Dispositivos de red | Funciones de los dispositivos utilizados para conectar equipos y transmitir datos. |
| 5.4 Cables de red | Características y usos de los medios de conexión de red. |
| Módulo 6: Redes aplicadas |
| 6.1 Conexión de dispositivos a la red | Configuración de dispositivos para establecer conexiones cableadas e inalámbricas. |
| 6.2 Solución de problemas básicos de red | Diagnóstico y resolución de problemas comunes de conectividad. |
| Módulo 7: Computadoras portátiles y otros dispositivos móviles |
| 7.1 Características de dispositivos móviles | Identificación de características y componentes de laptops y otros dispositivos móviles. |
| 7.2 Configuración de laptops | Configuración y uso de las funciones de computadoras portátiles. |
| 7.3 Instalación y configuración de componentes | Instalación, sustitución y configuración de componentes de laptops. |
| 7.4 Mantenimiento y solución de problemas | Mantenimiento preventivo y diagnóstico de fallas en laptops y dispositivos móviles. |
| Módulo 8: Impresoras |
| 8.1 Características y tipos de impresoras | Reconocimiento de las características y diferencias entre los tipos de impresoras. |
| 8.2 Instalación y configuración | Instalación, configuración y puesta en funcionamiento de impresoras. |
| 8.3 Uso compartido de impresoras | Configuración de impresoras para que puedan utilizarse desde distintos equipos. |
| 8.4 Mantenimiento y solución de problemas | Mantenimiento preventivo y resolución de fallas frecuentes de impresión. |
| Módulo 9: Virtualización y computación en la nube |
| 9.1 Virtualización | Conceptos y usos de la virtualización en entornos informáticos. |
| 9.2 Computación en la nube | Servicios, características y aplicaciones de la computación en la nube. |
| Módulo 10: Instalación de Windows |
| 10.1 Sistemas operativos modernos | Conceptos y características de los sistemas operativos actuales. |
| 10.2 Administración de discos | Preparación y administración de unidades y particiones. |
| 10.3 Instalación de Windows | Procedimientos para instalar el sistema operativo Windows. |
| Módulo 11: Configuración de Windows |
| 11.1 Escritorio y Explorador de archivos | Administración del escritorio, archivos, carpetas y aplicaciones. |
| 11.2 Paneles de configuración | Uso de herramientas de Windows para configurar el sistema. |
| 11.3 Administración del sistema | Gestión de cuentas, opciones y recursos del sistema operativo. |
| 11.4 Herramientas de línea de comandos | Uso de comandos para administrar y diagnosticar Windows. |
| 11.5 Redes en Windows | Configuración y administración de conexiones de red. |
| 11.6 Mantenimiento preventivo | Aplicación de prácticas de mantenimiento del sistema operativo. |
| 11.7 Solución de problemas | Diagnóstico y resolución de problemas comunes de Windows. |
| Módulo 12: Sistemas operativos móviles, Linux y macOS |
| 12.1 Sistemas operativos móviles | Características y funcionamiento de los sistemas operativos para dispositivos móviles. |
| 12.2 Seguridad de dispositivos móviles | Métodos para proteger dispositivos móviles y su información. |
| 12.3 Linux y macOS | Características y herramientas básicas de los sistemas operativos Linux y macOS. |
| 12.4 Solución de problemas | Diagnóstico de problemas básicos en otros sistemas operativos. |
| Módulo 13: Seguridad |
| 13.1 Amenazas de seguridad | Identificación de amenazas y riesgos para equipos, redes y datos. |
| 13.2 Procedimientos de seguridad | Aplicación de prácticas para proteger sistemas y la información. |
| 13.3 Protección de estaciones Windows | Configuración de medidas de seguridad en equipos con Windows. |
| 13.4 Seguridad inalámbrica | Protección de redes y conexiones inalámbricas. |
| 13.5 Solución de problemas de seguridad | Identificación y resolución de problemas relacionados con la seguridad. |
| Módulo 14: El profesional de TI |
| 14.1 Comunicación y profesionalismo | Desarrollo de habilidades de comunicación y atención al usuario en el soporte técnico. |
| 14.2 Procedimientos operativos | Aplicación de procedimientos y buenas prácticas en el entorno de trabajo. |
| 14.3 Consideraciones éticas y legales | Reconocimiento de las responsabilidades éticas y legales del profesional de TI. |
| 14.4 Técnicos de centro de soporte | Funciones y responsabilidades de los técnicos de mesa de ayuda y soporte. |
